Kebijakan Privasi CR77

CR77 adalah platform taruhan online dan kasino terpercaya yang melayani member di Indonesia. Kami sangat menyadari bahwa kepercayaan member bukan hanya soal kenyamanan bermain dan keamanan dana — tetapi juga soal bagaimana kami mengelola informasi pribadi yang kamu percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang praktik pengelolaan data di CR77. Kami ingin kamu tahu persis data apa saja yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menyimpan dan melindunginya, serta apa saja hak-hak kamu sebagai pemilik data tersebut.

Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan CR77 yang dapat diakses melalui situs resmi cr77.onl beserta seluruh subdomainnya, termasuk layanan Taruhan Olahraga, Kasino, slot, Bingo, Lobby Game, fitur Deposit dan Penarikan, serta semua program Promosi yang kami tawarkan.

CR77 mengumpulkan beberapa kategori data dari member, baik yang kamu berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis saat kamu menggunakan platform kami. Berikut penjelasan lengkapnya:

Informasi ini kamu masukkan sendiri saat mendaftar, mengisi profil, atau berinteraksi dengan layanan CR77:

• Identitas diri — nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan
• Data kontak — nomor telepon aktif dan alamat email
• Dokumen verifikasi (KYC) — foto atau scan KTP, SIM, atau Paspor; foto selfie dengan dokumen identitas
• Data pembayaran — nama dan nomor rekening bank, nama dan nomor akun dompet digital (DANA, OVO, GoPay, dll.)
• Preferensi akun — pengaturan bahasa, notifikasi, dan batas permainan yang kamu tentukan sendiri

Saat kamu mengakses dan menggunakan platform CR77, sistem kami secara otomatis merekam data teknis berikut:

• Data perangkat — jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar
• Data jaringan — alamat IP, nama penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis berdasarkan IP
• Data aktivitas — halaman yang dikunjungi, durasi sesi, riwayat taruhan, riwayat transaksi, dan interaksi dengan fitur platform
• Data cookie — informasi sesi, preferensi tampilan, dan data analitik yang tersimpan di browser kamu

Setiap data yang CR77 kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terukur. Kami tidak pernah memproses data member untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform. Berikut penggunaan data kami secara rinci:

• Membuat dan mengelola Akun member CR77
• Memproses Deposit, Penarikan, dan semua transaksi keuangan dengan akurat
• Menyediakan akses ke seluruh produk dan layanan yang tersedia di platform
• Mengirimkan konfirmasi transaksi, pembaruan status, dan notifikasi penting Akun

• Melakukan proses verifikasi identitas (KYC) untuk memastikan keabsahan Akun
• Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, manipulasi sistem, atau pelanggaran kebijakan
• Memverifikasi bahwa semua member memenuhi persyaratan usia minimum (18 tahun)
• Mencegah akses dari pihak yang tidak berwenang ke Akun member

• Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
• Mengembangkan fitur baru dan menyempurnakan fitur yang sudah ada berdasarkan feedback data
• Melakukan pengujian teknis untuk memastikan performa dan stabilitas platform

• Menginformasikan Promosi, bonus, dan penawaran eksklusif yang relevan untuk kamu
• Mengirimkan newsletter dan update layanan — kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja
• Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan yang kamu ajukan ke Customer Service

• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional CR77
• Menyimpan catatan transaksi sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh otoritas berwenang
• Melaporkan aktivitas mencurigakan kepada pihak berwenang jika diperlukan oleh hukum

CR77 memproses data pribadi member berdasarkan landasan hukum yang sah. Pemrosesan data kami didasarkan pada salah satu atau lebih dari dasar berikut:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban CR77 berdasarkan perjanjian layanan yang kamu setujui saat mendaftar, termasuk memproses transaksi dan menyediakan akses platform.
• Kepentingan sah (legitimate interest) — CR77 memiliki kepentingan sah untuk mencegah penipuan, menjaga keamanan platform, dan meningkatkan kualitas layanan demi manfaat seluruh member.
• Kewajiban hukum — beberapa pemrosesan data dilakukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk persyaratan anti pencucian uang (AML) dan ketentuan KYC.
• Persetujuan (consent) — untuk pemrosesan data tertentu seperti pengiriman materi promosi, CR77 mengandalkan persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.

CR77 tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi di mana kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak tertentu yang terpercaya. Berikut kondisi-kondisinya:

CR77 bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:

• Penyedia payment gateway — untuk memproses Deposit dan Penarikan secara aman
• Provider game — untuk menyediakan konten permainan dari berbagai provider internasional
• Layanan verifikasi identitas — untuk membantu proses KYC secara lebih efisien
• Penyedia infrastruktur cloud — untuk hosting, penyimpanan data, dan keamanan siber

Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data untuk tujuan spesifik yang telah disepakati dengan CR77.

CR77 dapat mengungkapkan data member kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka investigasi resmi yang sah. Dalam situasi ini, CR77 akan memberikan data seminimal mungkin sesuai yang diperlukan.

Dalam situasi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat dialihkan kepada entitas penerus. Jika hal ini terjadi, CR77 akan memberikan pemberitahuan kepada member sebelum data dialihkan dan kebijakan privasi baru berlaku.

CR77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain kamu dan memastikan platform bekerja dengan optimal. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs kami.

• Cookie esensial — diperlukan agar platform berfungsi dengan benar; termasuk cookie sesi login, pengaturan keamanan, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi kamu seperti bahasa tampilan, pengaturan tampilan game, dan preferensi notifikasi untuk pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling banyak dikunjungi, dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data ini diproses secara agregat dan anonim.
• Cookie keamanan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi Akun dari serangan siber.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform dan pengalaman bermain kamu secara keseluruhan. Cookie non-esensial dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi dasar platform.

Perlindungan data member adalah prioritas utama CR77. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasi kamu dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara browser dan server CR77
• Enkripsi data sensitif (password, nomor rekening) menggunakan algoritma kriptografi yang kuat di dalam database
• Sistem firewall berlapis dan intrusion detection system (IDS) yang aktif 24 jam
• Infrastruktur server yang terlindungi di fasilitas data center berkeamanan tinggi
• Pembaruan keamanan sistem secara rutin untuk menutup celah kerentanan yang ditemukan
• Monitoring aktivitas Akun secara real-time untuk mendeteksi pola yang mencurigakan

• Akses ke data member dibatasi hanya untuk karyawan CR77 yang memiliki kebutuhan operasional yang sah
• Semua karyawan yang menangani data member wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan
• Pelatihan keamanan data dilakukan secara berkala untuk seluruh tim CR77
• Prosedur respons insiden yang jelas untuk menangani potensi pelanggaran data dengan cepat

CR77 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun kamu masih aktif di CR77
• Data transaksi keuangan — disimpan minimal selama 5 tahun sesuai ketentuan regulasi anti pencucian uang yang berlaku
• Dokumen KYC — disimpan selama Akun aktif dan hingga beberapa tahun setelah Akun ditutup, sesuai kewajiban hukum yang berlaku
• Log aktivitas dan keamanan — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi jika diperlukan
• Data komunikasi (chat CS, email) — disimpan selama 24 bulan sejak interaksi terakhir

Setelah periode retensi berakhir, atau setelah kamu mengajukan permintaan penghapusan data yang valid, CR77 akan menghapus atau menganonimkan data pribadimu secara aman. Perlu diketahui bahwa data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum tidak dapat dihapus sebelum periode retensi yang diwajibkan berakhir.

Sebagai pemilik data pribadi, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin dan dihormati oleh CR77. Berikut adalah hak-hak kamu beserta cara menggunakannya:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Customer Service CR77 melalui live chat atau kirimkan permintaan ke [email protected]. CR77 akan merespons permintaan kamu dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas terlebih dahulu untuk memastikan keamanan data kamu.

Layanan CR77 dirancang secara eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih. CR77 tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika CR77 menemukan atau mendapatkan informasi bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah terkumpul, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup Akun yang bersangkutan tanpa pengembalian dana.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah pengawasanmu telah mendaftar di CR77, segera hubungi kami melalui email [email protected] agar kami dapat menangani situasi tersebut dengan cepat dan tepat.

CR77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan layanan, atau penyesuaian terhadap regulasi yang berlaku.

Untuk setiap perubahan yang bersifat material atau signifikan, CR77 akan memberikan notifikasi kepada member melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara mencolok di halaman utama platform saat kamu login
• Email notifikasi yang dikirimkan ke alamat email terdaftar di Akun kamu
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Kami sangat menyarankan kamu untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala, terutama setiap kali kamu menerima notifikasi perubahan dari kami. Melanjutkan penggunaan layanan CR77 setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun CR77 kamu dengan menghubungi tim Customer Service kami sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara CR77 mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

CR77 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas atau melibatkan data sensitif, proses mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama demi memastikan keamanan Akun kamu.